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¿Cómo crear un Nuevo Usuario?

Como administrador podrás crear tantos usuarios como necesites.

Crea un nuevo usuario

Para crear un nuevo usuario pincha sobre el icono llave de la página de inicio (ubicado en el margen superior derecho, debajo del «avatar»). [Imagen 1]. También podrás acceder pinchando sobre tu avatar / ver perfil.

→ Pincha en «Nuevo usuario».

→ Se abrirá una ventana donde deberás de indicar el e-mail del nuevo usuario y una contraseña. [Imagen 2]

→ Después te pediremos algunos datos más: nombre y apellido, tipo de usuario que será, teléfono, departamento y cargo.

→ Una vez pinches sobre el botón «Finalizar» serás redirigido a la ventana para administrar permisos.

→ El nuevo usuario creado recibirá en su mail un correo de bienvenida con su usuario y contraseña para que pueda acceder al área cliente de impackta.

Para editar los datos de usuario visita Perfil

Administrar permisos por USUARIO

Decide qué quieres que vea y use cada usuario

En la ventana «Administrar permisos» visualizarás todos los usuarios creados. Puedes realizar una búsqueda rápida por nombre, departamento o delegación, si tienes muchos usuarios.

→ Selecciona el usuario sobre el que deseas conceder permisos. Automáticamente se cargarán debajo los datos para editar ese contacto. Lo encontrarás con el título «Asigna permisos por usuario»

Asigna permisos por usuario

Edita los datos de cada usuario siempre que necesites, (nombre, mail, teléfono, departamento, etc). Decide también qué tipo de usuario será:

→ Sin ningún tipo de restricción (Administrador)

→ Con ciertas limitaciones (Usuario estándar)

→ Se trata de un proveedor que solo quieres que visualice (Usuario cliente)

Configuración, Transporte y Logística

Una vez seleccionado un usuario, podrás asignar permisos específicos sobre estos tres grandes bloques.

Bloque permisos CONFIGURACIÓN

Podrás dar permisos sobre opciones de facturación, tarifas, elegir servicios, editar o crear contactos.

1. Administración*

Configuración: permite al usuario acceder a la configuración de la cuenta.

Servicios: permite elegir todos los servicios disponibles tanto en envíos como recogidas.

Facturación: permite visualizar las facturas y ser avisado cuando haya una nueva (ideal para Dpto de administración y administradores).

Tarifas y Precio del envío: acceso a la calculadora de envíos y descarga de tarifas disponible en el Menú principal Configuración/ Administración / Tarifas.

* Si eres administrador podrás habilitar todo el bloque marcando en verde «Administración».

2. Contactos

→ Crea nuevos contactos (direcciones habituales)

→ Restringe al usuario para que solo visualice las direcciones que tenga asignadas ( Ver Vincular contacto del «Bloque permisos transporte»)

Bloque permisos TRANSPORTE

Decide qué servicios quieres que use cada usuario, vincula una dirección habitual u obliga a crear tags en los envíos.

1. Envíos

Nuevo envío: permite solicitar nuevos envíos.

Mantenimiento de envíos: permite que el usuario visualice el resumen de todos los envíos con su respectivo seguimiento, o únicamente aquellos envíos grabados por él.

2. Recogidas

→ Permite solicitar y gestionar nuevas recogidas, visualizar únicamente las solicitadas por él, grabar recogidas únicamente con la dirección habitual que tiene vinculada.

3. Llegadas

→ Permite visualizar los envíos que tiene que recibir en su dirección.

4. Devoluciones

→ Permite ver las devoluciones pendientes de recibir.

5. Incidencias

→ Permite visualizar y dar respuesta a las posibles incidencias generadas en los envíos que requieran de su colaboración (direcciones incorrectas, teléfonos de contacto erróneos..etc).

6. Packaging

→ Permite solicitar material: sobres, cajas, etiquetas, impresoras, etc.

7. Follow Up

→ Permite crear y gestionar mails personalizados asociados a los envíos.

★ Limitación número de TAGS

Número de tags mínimo que debe asociar el usuarios cada vez que crea un envío / recogida. Esta opción permite al administrador mantener categorizados los envíos/recogidas según los TAGS creados previamente.

Vincular contacto

Vincula al usuario con una dirección habitual concreta. Esta opción te permitirá después bloquear al usuario para que solo visualice los envíos/ recogidas asociados a esta dirección.

★ Limitaciones de servicios

Indica qué servicios de envíos requieren de una aprobación previa por parte de un administrador.

Bloque permisos LOGÍSTICA

Limita el número de pedidos a realizar y decide qué artículos del stock puede visualizar.

1. Gestión de stock

→ Permite solicitar pedidos de material (al usuario estándar) y al administrador, crear además packs y edición de los artículos en stock.

2. Entradas y salidas

→ Permite realizar un seguimiento de las entradas y salidas de almacén de forma independiente.

3. Pedidos

→ Permite visualizar los pedidos realizados para poder realizar un seguimiento.

★ Número de pedidos semanales

Número de pedidos máximo que se le permite realizar al usuario sin necesidad de aprobación.

★ Filtrar productos por tags

Permite visualizar únicamente los artículos de stock con un TAG determinado (creado previamente por un administrador).

Administrar permisos por GRUPOS

Crea grupos y asigna permisos comunes.

Si tienes un número elevado de usuarios puedes crear grupos para asignar permisos comunes. De esas forma evitarás tener que asignar permisos de forma individual a cada usuario.

Crea un GRUPO

→ Pincha sobre el botón «Nuevo grupo» y dale un nombre.

→ Asigna los usuarios que quieres que estén dentro de cada grupo. Podrás eliminar o añadir nuevos usuarios siempre que quieras

Asigna permisos por GRUPO

Una vez creados podrás visualizar un resumen de todos los grupos con su respectivo nombre y número de usuarios.

→ Pincha sobre un grupo. Debajo se cargará un desglose de los usuarios que forman parte de cada uno.

→ Asigna permisos comunes por grupos sobre configuración, transporte y logística. Es importante que tengas en cuenta que los permisos que asignes por grupo, prevalecen sobre los que tenga asignados el usuario de forma individual.

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