Claridad de envíos para ti
y satisfacción para tus clientes
Con impackta conviertes las preocupaciones de la logística ecommerce en una gestión de envíos centralizada, práctica y bien acompañada. Y tus clientes, también lo notan.
Nuestras integraciones:
Por una vez, hablemos de transporte
A diferencia de otras plataformas de envíos del mercado, en impackta SÍ somos transportistas. Somos agencia de GLS. Y esto es bueno para ti porque:
Haces tus envíos, vayan donde vayan
Envía tanto en nacional como internacional con tiempos estándar de 24 a 96 h. Desde la primera hasta la última milla, de la mano de GLS.
Tienes (y ofreces) flexibilidad
Tú ganas tiempo en preparar pedidos, gracias a un horario flexible de recogida. Y tus clientes pueden elegir: entrega en punto de conveniencia, dirección alternativa o cambio de fecha.
Resuelves situaciones más rápido
Te asignamos una gestora, para que te apoyes en ella. Tus dudas y/o incidencias operativas, resueltas por una persona con mano en la red de transporte.
Todo ello, con la comodidad de una plataforma de envíos
Impresión de etiquetas, tracking, incidencias, facturación… ¿Tu tarea tiene que ver con envíos? Resuélvela sin salir de tu área cliente.
Funcionalidades con las que escalas tu logística
Controla cada aspecto de la operativa de tu empresa, y sácale máximo rendimiento a esos envíos.
Seguimiento en «tiempo real», pero de verdad
Sigue la pista de todos tus envíos, desde que el paquete sale del almacén hasta que el destinatario da el OK. Estados actualizados cada 10 minutos.
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POD en 1 clic
Descarga el POD al momento de completar la entrega y certifica que el envío ha ido bien. Así de fácil.
Filtros avanzados
Encuentra tus envíos más rápido con múltiples filtros de búsqueda: por fecha, albarán, referencia, estado o tipo de servicio.
Categorías de producto
Crea categorías con palabras clave y clasifica tus envíos para una búsqueda más ágil. Muy útil si en tu tienda online manejas varias líneas de productos.
Las devoluciones ya no son un problema (ni para ti ni para tus clientes)
Reemplaza las tediosas gestiones vía email o telefónica por un sistema autónomo de devolución. Y ya que estás, minimiza un foco de fricción con tus clientes.
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Reglas de devolución
Fija tus propios plazos para la devolución y comparte con el destinatario el enlace de la página de devoluciones.
Flexibilidad para tus clientes
Dale a elegir al destinatario: devolución con recogida a domicilio o en punto de conveniencia.
Panel de devoluciones
Monitoriza los paquetes que te regresan desde el mismo panel de control.
Tu marca siempre presente
Crea campañas de email asociadas al estado del envío, y aprovecha para impactar a tus clientes. Todo en un diseño intuitivo y envuelto en tu imagen de marca.
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Una fuente de fidelización
Sigue aportando valor a tus clientes incluyendo promociones, botones RRSS o enlaces a tu blog.
Adaptable a cada audiencia
Segmenta por zona geográfica y crea emails adaptados al idioma de destino.
Decisiones basadas en datos
Mide los resultados de apertura de tus campañas, y planifica nuevas acciones de marketing a partir de estadisticas.
Y porque no puedes estar por todo, aquí siempre sabes por quién preguntar
Desde el minuto 1 te asignamos una gestora que te acompaña en tu día a día. Alguien que os conoce a ti, a tu producto y a tu operativa. Y luego os conectamos con un chat privado, vinculado a cada albarán. Nada que ver con los prefijos 902, ¿verdad?
Llevo muchos años trabajando con varias empresas de transporte y gestionando la atención al cliente de empresas de mensajería. Y la verdad que me sorprende lo bajo que es el nivel de incidencias con impackta, muy pocas de ellas requieren de mi intervención.
Conecta tus canales de venta
Y empieza a despachar pedidos con impackta. Con una gestión de envíos 100% compatible con tus tiendas ecommerce, marketplaces y ERPs.
Cuéntanos cómo vendes
Y demos a tus clientes otro motivo más para repetir en tu tienda online. Con una buena experiencia de compra, a través del transporte.