E-commerce

 

¿Cómo integrar las e-commerce?

Integra Prestashop, Shopify y Woocommerce.

Instalación del módulo en la e-commerce

Realiza la instalación de los módulos para cada una de tus tiendas (Prestashop, Shopify, Woommerce) pasando por 4 sencillos pasos que te explicaremos en un fácil manual donde acompañarte a:

☆ Descargar el módulo de Impackta para cada una de tus tiendas
☆ Instalar el módulo en tu tienda
☆ Configurar las zonas para cada servicio de envíos de tu tienda
☆ Obtener las credenciales para el área cliente de Impackta

 

Configuración de las tiendas

Configuras tus e-commerce en el área cliente de Impackta.

Añadir tienda en el área cliente de Impackta

Dependiendo del tipo de tienda seleccionada los datos de configuración iniciales serán diferentes, pero los campos de selección de servicios y datos predeterminados son iguales para cualquier tipo de tienda.

→ Desde el menú principal Mi cuenta / Configuración / Ecommerce accede al desglose de los tipos de tiendas.

→ Indica la tienda y anota los datos que te solicitamos en el formulario:

Shopify (clave API, contraseña, secreto compartido)
Prestashop (nombre de la tienda, GUID del módulo de Impackta instalado y URL de Impackta en tu tienda)
Woocommerce (nombre de la tienda, la clave API y la URL de la tienda)

 

Configuración de servicios y campos predeterminados.

Vincula a través del nombre qué servicios de la tienda son el servicio sinónimo en Impackta. Para finalizar la configuración, decide los campos predeterminados:

  • peso
  • número de bultos
  • Follow Up (email y SMS)
  • autoimprimir etiqueta al crear el envío

Genera envíos de tus pedidos e-commerce

Recoge en un mismo apartado todos los pedidos de tus tiendas.

Tramita los envíos de los pedidos de tu tienda e-commerce

En el apartado del área cliente «Ecommerce» puedes tramitar tus pedidos para convertirlos en envíos:

→ En la parte superior encontraras buscadores para ayudarte a localizar tus pedidos por palabras, rango de fechas o estado del pedido.

→ Accede a la información sobre tu pedido: nombre de la tienda, pedido, fecha, datos del destinatario, servicio del envío, pago, estado del pedido

→ Para generar el envío selecciona el pedido que quieras tramitar y haz clic en el menú lateral del pedido en «Enviar».

Cuando los pedidos son de tiendas Shopify antes deben preparar el pedido, además aparecerá un botón para ver el pedido directamente en su tienda.

→ Aparecerá una ventana donde indicar los datos del envío: origen, observaciones, retorno y reembolso. Además aparecerán los campos preconfigurados de bultos, peso y Follow Up. Al hacer clic en «Aceptar» se generará el envío y saldrá la etiqueta si previamente hemos configurado que salga automáticamente.

 

Acciones masivas:

  • Puedes tramitar varios pedidos a la vez y encontrarás un botón superior con la opción «Enviar» para generar todos los envíos de una vez.
  • Existe la opción de sacar las etiquetas de forma masiva. Encontrarás la opción en la parte superior de la página.

Acciones sobre el envío de un pedido

Conoce qué acciones puedes realizar sobre el envío de un pedido.

Acciones sobre un envío

Cuando se genere el envío el pedido cambiará a estado «Enviado» y podremos ver el número del albarán del envío generado. En el icono de tres puntos que encontrarás en la línea de cada pedido, encontrarás las siguientes opciones:

1. Ver el pedido.

2. Imprime la etiqueta.

3. Ver POD

3. Accede a la web de seguimiento del envío:

  • Visualiza el estado en el que se encuentra tu paquete.
  • Accede a los datos de contacto de la delegación de destino (teléfono, e-mail..)
  • Conoce la fecha prevista de entrega (únicamente en envíos nacionales).
  • Envía de forma puntual el tracking de un envío por email.

4. Accede a la web de devoluciones con los datos precargados para poder solicitar la devolución de un pedido ya entregado.

5. Elimina el envío en Impackta de un pedido (por ejemplo, cancelado o que al final no saldrá de vuestras instalaciones ese día) y el pedido volverá al estado anterior «Enviado».

Centro de Ayuda

 

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