Consejos para que tus clientes reciban la mercancía a tiempo estas Navidades
Embalaje
Utiliza embalaje adecuado para evitar roturas. En estas fechas se suele enviar mercancía diferente a la habitual como cestas de navidad, mercancía delicada o voluminosa. Si vas a enviar más estas navidades ten en cuenta las etiquetas, bolsas y cajas que necesitas para hacer el pedido a través de Packaging con antelación.
Evita devoluciones embalando adecuadamente tu mercancía.
Aprende a reforzar el embalaje de tus envíos.
Calendario
Adelanta la salida de tus campañas para evitar los cuellos de botella típicos en estas fechas. Recuerda que las vísperas de festivo los horarios de recogidas y entregas suelen verse reducidos.
Integración
Automatiza tus envíos para evitar errores y ahorrar tiempo (integraciones).
Destinatarios
Actualiza datos de contacto del destinatario para asegurarse que son correctos (dirección, teléfono, email). Recuerda indicar en la casilla destino la empresa y la persona a la que va dirigido el envío. No olvides facilitar el teléfono del interesado, no el de recepción de la empresa.
Previsión
Ten en cuenta el coste extra en destinos no habituales como islas menores o destinos con aduanas. En impackta podrás consultar precio desde tu plataforma cuando lo quieras de manera autónoma a través de la calculadora.
Organización
Informa con antelación si vas a emitir más envíos de lo habitual para organizar con tiempo la recogida.
Clasificación
Recuerda que puedes utilizar los tags para identificar los pedidos.
Comunicación
Define las instrucciones para la gestión de incidencias con tu transportista, así como los canales de comunicación y las personas encargadas. Utiliza siempre el canal más directo con tu gestora de atención al cliente. En impackta puedes contactar con la web para comunicarte directamente con el equipo de gestoras.
Servicios
Usa el servicio adecuado. Usar un servicio Premium te garantizará prioridad en los días de mayor volumen de envíos (entrega antes de las 14.00h), ya que las agencias de transporte en estos días dan prioridad tanto en los hubs intermedios como en la última milla a los servicios de mayor urgencia.
Puntos de conveniencia
Asegúrate de que tu proveedor te ofrece puntos de conveniencia porque en las fiestas de Navidad nadie anda por casa y además es la opción más sostenible .
Lleva los envíos de tu ecommerce a otro nivel