Novedades en el área cliente de impackta

 

En impackta trabajamos día a día para mejorar el área cliente; a continuación resumimos cuáles son las últimas novedades incorporadas:

Acceso directo al centro de ayuda

A partir de ahora encontrarás un acceso al Centro de ayuda en el menú superior, visible desde cualquier pantalla. Nuestro centro de respuestas es ahora más accesible.

Envíos

  1. Tanto en el método guiado como en el formulario, podrás grabar un envío sin necesidad de usar el ratón, es decir,  utilizando únicamente la tecla INTRO.
  2. El campo “Destino” se ha vuelto editable para añadir observaciones en la dirección habitual o en el propio envío.
  3. Incorporamos en el menú de cada envío la opción de Seguimiento donde se puede obtener información sobre:
  • Estados por lo que va pasando el envío.
  • Datos de la agencia de destino.
  • Enviar seguimiento a remitente o destinatario.
  • Copiar URL seguimiento.

 

Recogidas

  • Las recogidas en tu oficina que no sean fijas y no tengan albaranes, podrás anularlas directamente sin necesidad de pasar por nuestro equipo de informática.

 

Follow Up

  • Ya es posible duplicar un Follow Up que ya creaste y ahorrarte tiempo en tus campañas.
  • Al editar un follow up también lo puedes guardar como borrador.
  • Es posible añadir la etiqueta Reembolso en el texto del e-mail.

 

Albaranes y Facturas

  • Nuevos filtros por rango de fechas los albaranes en curso.
  • Se añade una columna con la fecha de entrega.
  • Al generar el detalle de la factura en Excel, ahora se suman totales.

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