Follow Up

Bloque 1 - Configura los primeros datos de tu notificación

Datos básicos de tu Follow Up

Nuevo Follow Up

→ Accede desde el menú principal Transporte / Follow Up.
→ Pincha sobre el botón “Nuevo Follow Up”

Bloque 1 → Configuración

 Nombre de la campaña: dale un nombre a tu Follow Up; su uso es interno (solo lo verás tú).

 Asunto del email: redacta el mensaje que verá el usuario cuando reciba tu Follow Up. De su atractivo depende que lo abra por lo que tómate tu tiempo para redactarlo.

 Remitente: define el nombre de tu empresa, marca o dato que te identifique.

 Asigna un estado de envío: Vincula el Follow Up al estado que desees (en tránsito, en aduana, en agencia, en reparto, entregado, incidencia).

Pulsa siguiente. Pincha sobre el “botón” siguiente situado en el margen inferior derecho para pasar al siguiente bloque.

 

Bloque 2 - Configuración avanzada

Datos EXTRA no obligatorios

Configuración avanzada mediante filtros

Si lo deseas puedes filtrar tus contactos por fecha, localización o tags. Te explicamos cómo:

★ Filtro por fechas

Selecciona un rango de fechas si deseas que tu “Follow Up” esté activo únicamente durante un periodo de tiempo determinado. Por ejemplo, esta opción es interesante si estás ofreciendo una promoción estacional y solo quieres que el Follow Up lo reciban aquellos clientes que compren durante unas fechas determinadas.

→ Si te equivocas de rango de fechas, haz un nuevo click en la fecha de finalización y el calendario volverá a visualizarse en blanco.

Este campo no es obligatorio. Si te da igual, no es necesario que indiques fechas, puedes dejarlo en blanco y se mantendrá activo indefinidamente.

 


★ Filtro por Localización

Si te interesa filtrar por ciudad para que el Follow Up solo lo reciban los contactos de determinadas localizaciones, selecciona provincias pinchando sobre el mapa.

→ Realiza un click para añadir cada provincia.

→ Podrás visualizar un resumen a la derecha de la pantalla en forma de “tag” con diferentes colores.

→ Si te equivocas, simplemente pincha sobre el aspa que encontrarás en el “tag” de cada provincia.

Este campo no es obligatorio. Si no seleccionas ninguna provincia, tu Follow Up se enviará todos tus contactos sin importar ubicación.

 

★ Filtro por Tags

Si tienes “tags” asignados por tipología de cliente y deseas enviar únicamente el Follow Up a contactos categorizados con un tag determinado, puedes indicarlo en este campo.

→ Si te equivocas, simplemente pincha sobre el aspa que encontrarás en el “tag” correspondiente.

Pulsa siguiente. Para pasar al siguiente bloque, pincha sobre el “botón” siguiente situado en el margen inferior derecho.

 

Bloque 3 - Crea tu nuevo Follow Up

Diseña el contenido y apariencia de la notificación

Comienza a diseñar tu Follow Up

Módulos independientes personalizables:

Para personalizar los diferentes campos, pincha sobre los textos o imágenes predefinidos y edita siempre desde el margen derecho. Podrás ir viendo las modificaciones que apliques sobre tu borrador.

Activa / desactiva módulos en función de tu diseño:

También puedes desactivar aquellos módulos que no quieras que se visualicen en tu Follow Up pinchando sobre los botones que encontrarás a la derecha bajo el título “Diseña la notificación”.

→ Código color rojo: desactivado.

→ Código color verde: activado.

 

★ Cabecera

Añade un logo:

Súbelo en formato JPG o PNG. Selecciona la imagen de tu equipo y haz doble click.

Modifica el fondo del banner:

Cámbialo de color o sube una imagen de fondo. Pincha sobre el fondo gris y edita en el margen derecho.

Recuerda: Si no quieres que tu Follow Up lleve logo, fondo o ambas cosas, simplemente desactiva “cabecera”, tal y como te enseñamos en el gif anterior.

 



★ Titular

Escribe el texto que quieras y personaliza:

→ Fuente y tamaño

→ Color o caracteres especiales (negrita, cursiva..)

→ Alineación

Visualizarás en todo momento los cambios “en vivo” sobre tu borrador de Follow Up.

Recuerda: Si no quieres que tu Follow Up lleve titular puedes desactivarlo desde el menú derecho “Diseña la notificación”.

★ Imagen de apertura / / / / ★ Banner

Puedes añadir una imagen o creatividad bajo el titular y también en la parte inferior de tu notificación o Follow Up. El procedimiento para subir una imagen es exactamente igual que el descrito en la “cabecera” para el logo.

★ Call to Action (botón)

Pincha sobre él y personaliza contenido y estilo:

→ Contenido:
Texto del botón, enlace o dirección de e-mail donde quieres que enlace.

→ Estilo:
Personaliza color y estilo, tamaño y alineación.




★ Redes Sociales / / / / ★ Footer

Incluye tus redes sociales en el pie del Follow Up. Al igual que para el botón o “Call to action”, dispones de un submenú para personalizar contenido y estilo:

→ Contenido:
Añade los iconos y enlaces a tus redes sociales.

→ Estilo:
Modifica el color de los iconos y del fondo.

★ Footer (botón)

→ Incluye como cierre del Follow Up, tus datos de empresa (Nombre, teléfono y web).
→ Pincha sobre el submenú “Estilo” para personalizar el color de fondo.

Requisitos Anti-spam

Términos de Uso para tus campañas Follow Up

Follow Up de Impackta funciona como una plataforma de automatización de marketing que entrega emails asociados al estado de un envío. Por ello, tenemos la obligación de hacer cumplir las leyes contra el spam. El spam afecta negativamente a las tasas de distribución, y queremos asegurarnos de que tus correos electrónicos llegan a los destinatarios. Tenemos algunas normas muy estrictas que deben cumplirse.

Requisitos para todas las Campañas con Follow Up de Impackta

  • Debes aceptar nuestros Términos de uso y política de privacidad
  • Recuerda que eres el único responsable de la procedencia de los e-mails de destino.
  • Asegúrate que tus destinatarios están dispuestos a recibir este tipo de comunicaciones para no ser clasificado como spam.
  • Incluiremos en todas las campañas un vínculo para la cancelación de la suscripción.
  • Tienes la obligación de incluir tu información de contacto dentro de todos los correos electrónicos promocionales que envíes, así como una dirección postal física o apartado de correos en el que puedas recibir correo. (No la dirección de un sitio web o correo electrónico).
  • No puedes falsificar tu información de contacto ni la línea de asunto.
  • Como único titular de los correos que se envían, recuerda que en el caso de infringir las normas, podrías estar expuesto a multas por cada destinatario al que le envíes mensajes sin su consentimiento.

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Centro de Ayuda

 

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